濟源市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局按照“抓城市精細化管理就是抓經(jīng)濟發(fā)展,抓城市精細化管理就是抓民生改善,抓城市精細化管理就是抓招商引資”的指導(dǎo)思想,以提升城市精細化管理水平為根本,積極探索適合自身特點的城市管理制度和規(guī)范,全力營造干凈、整潔、文明、有序的城市環(huán)境。
一、下沉職能,完善網(wǎng)格化管理平臺。推動城市管理重心下移,撤消原3個市容監(jiān)察管理大隊、城中村監(jiān)察管理大隊、機動大隊,在5個街道辦事處分別設(shè)立城市管理行政執(zhí)法大隊,與基層緊密結(jié)合,全面提升城市管理水平和公共服務(wù)能力。將各管理大隊、執(zhí)法人員全部繪制到網(wǎng)格化管理平面圖內(nèi),運用城管通進行多功能采集,形成迅速快捷發(fā)現(xiàn)問題、及時有效解決問題和監(jiān)督考核評價相結(jié)合的良好機制,實現(xiàn)城市管理的信息化、標準化、動態(tài)化。
二、服務(wù)民生,落實人性化管理舉措。每年夏季瓜果成熟時節(jié),按照“便民利民、疏堵結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧、屬地管理”原則,在市區(qū)設(shè)立應(yīng)季瓜果臨時銷售點;積極與市商務(wù)局結(jié)合,規(guī)范設(shè)置放心早餐點,明確經(jīng)營種類和管理要求,定位、限時進行經(jīng)營(每天早上8點前),方便市民就近消費;在荊梁路和部分背街小巷設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品早市市場,由各轄區(qū)城市管理執(zhí)法大隊負責(zé)管理,在規(guī)定地點、規(guī)定時間進行經(jīng)營,為菜農(nóng)銷售和市民買菜提供便利;在中心城區(qū)學(xué)校周邊設(shè)置城管溫馨提示牌,提醒流動商販嚴禁在學(xué)校周邊占道設(shè)攤,凈化校園周邊環(huán)境;制作“推”、“拉”標志,免費發(fā)放到商戶手中,確保商戶門窗標識統(tǒng)一、干凈整潔。
三、創(chuàng)新機制,構(gòu)建長效化管理體系。根據(jù)城市管理新形勢、新情況,結(jié)合城市管理工作實際,建立城市管理集體巡查、城市管理集中整治聯(lián)動、“門前三包”先進商戶評選、違法建設(shè)巡查震懾、嚴管重罰、新聞媒體曝光、文明執(zhí)法“六卡”服務(wù)、夜景亮化管理責(zé)任倒查、市民不文明行為曝光、市容市貌聯(lián)合集中整治、防控打擊流動攤販等一整套行之有效的城市管理長效機制,逐步實現(xiàn)城市管理的常態(tài)化、長效化。
四、嚴抓細節(jié),提升精細化管理水平。制定出臺《關(guān)于開展城市精細化管理活動的意見》、《城區(qū)精細化管理標準指標體系》文件,明確19個方面、356項的管理標準,將市區(qū)范圍內(nèi)所有主次干道按精品街、示范街、標準街劃分為不同的管理等級,分別實施五星級、四星級、三星級棋盤式管理,實現(xiàn)“六無、四統(tǒng)一、三杜絕、兩必須”。“ “三杜絕”即:杜絕占道經(jīng)營、杜絕店外經(jīng)營、杜絕店外修理;“兩必須”即:所有新增亂貼亂畫,必須在當日內(nèi)清理;所有群眾舉報的問題,必須在當日內(nèi)解決,確保城市管理取得實效,逐步提升城市品位。
五、全民參與,探索社會化管理模式。牢固樹立“我為人民管城市,管好城市為人民”的執(zhí)法理念,根據(jù)路段劃分情況及商戶經(jīng)營項目分類,將中心城區(qū)商戶信息進行登記造冊,建立商戶信息聯(lián)系群,定期通過微信、飛信等方式,宣傳城市管理法律法規(guī),提醒廣大商戶遵守各項城市管理規(guī)定。在此基礎(chǔ)上,按每30-50戶推選1名戶長的原則,建立城市管理戶長制,發(fā)動商戶參與城市管理。同時,堅持從提高市民文明素質(zhì)入手,以推行“門前三包”為載體,通過開通城管110熱線、聘請城管義務(wù)監(jiān)督員、開展城市管理對話交流、組織網(wǎng)民走進城管等活動,引導(dǎo)廣大市民積極參與城市創(chuàng)建和管理決策,形成“人民城市人民建,人民城市人民管”的良好局面,逐步提高城市管理社會化程度。