2014年以來，鹿邑縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局將通過實(shí)行“五個(gè)辦”措施深化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為提升該局的規(guī)劃服務(wù)品質(zhì)而努力。

  一是超前辦。提前與各有關(guān)部門、建設(shè)單位搞好銜接工作，依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃要求，加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)，積極協(xié)助相關(guān)單位做好行政審批工作，提高建設(shè)項(xiàng)目報(bào)批和審批效率。

  二是用心辦。建立完善、詳細(xì)的工作計(jì)劃，主動(dòng)與建設(shè)單位加強(qiáng)溝通、交流與協(xié)調(diào)，深入研究分析建設(shè)項(xiàng)目情況，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，為規(guī)劃審批提供科學(xué)依據(jù)；同時(shí)對(duì)工作中遇到的難題，及時(shí)搞好調(diào)查，認(rèn)真研究解決辦法，不折不扣的抓好落實(shí)。

  三是主動(dòng)辦。實(shí)行主動(dòng)服務(wù)，全程動(dòng)態(tài)管理。通過加強(qiáng)巡查工作力度密切關(guān)注建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)幫助解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)一步強(qiáng)化為建設(shè)單位主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)由管理為主向服務(wù)為主的角色轉(zhuǎn)換。

  四是公開辦。堅(jiān)持依法辦事，依法行政。加強(qiáng)執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目批前公示及批后公布的力度，方便公眾參與和公眾監(jiān)督，切實(shí)保障公眾權(quán)益和國家利益。

  五是快速辦。對(duì)于該縣重大項(xiàng)目，特別對(duì)民生項(xiàng)目實(shí)行綠色通道服務(wù),在符合辦理程序的前提下壓縮辦理時(shí)間，促進(jìn)項(xiàng)目加快開工建設(shè)。