一直以來，新蔡縣城管執(zhí)法局把系統(tǒng)信訪穩(wěn)定當作重點工作來抓，強化多項措施，認真做好信訪問題化解工作。該局今年信訪及時受理率、按期辦結率和按期回復率均達到上級信訪部門工作要求。

一是堅持排查。堅持每月對本系統(tǒng)不穩(wěn)定因素進行一次全面排查，做到底數(shù)清、情況明、化得了、控得住，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一明確包案領導和具體包案責任人，對重點信訪人員制定應急預案，實行重點關注和管控。二是把好重要節(jié)點。在重要節(jié)日和國家、省重點會議期間，加大不穩(wěn)定因素的排查、處理、管控力度，實現(xiàn)重要節(jié)點系統(tǒng)信訪形勢平穩(wěn)可控。三是做好接待。對信訪人員實行專人接待，明確接待領導，對信訪人反映的信訪問題及時交辦責任單位辦理，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，對不涉及本系統(tǒng)職責范圍內的問題認真做好解釋工作，確保接待及時，問題妥善處理。四是認真做好信訪交辦件辦理工作。對上級交辦的信訪案件做到明確分管領導、具體責任人、辦理時間節(jié)點、時限和辦理標準。截止目前，今年交辦的所有信訪件已全部按時限辦理到位，反饋到位。