為深入開展“大接訪、大下訪、大排查、大化解”活動，切實落實全市“結千村、訪萬戶、解民憂、幫民富”活動實施方案要求，焦作市房管中心結合實際對《焦作市房產管理中心信訪工作制度》進行了修訂完善，為妥善化解有關矛盾糾紛奠定了制度基礎。

一是明確責任，實行信訪工作“一崗雙責”。全中心信訪工作按“誰主管、誰負責”和“管業務也管信訪”原則，全面推行信訪首問責任制和公開承諾制。

二是著力從源頭上預防和減少信訪問題發生。進一步暢通信訪渠道，堅持“信訪無小事”，積極開展法制宣傳教育，引導信訪人依法反映合法合理信訪訴求。認真開展矛盾糾紛排查，預防和化解重大和群體性信訪事件的發生。

三是整合資源，形成信訪工作合力。將信訪工作逐級分解到崗、到人，在落實工作責任的同時，相關部門各司其職、各負其責，不斷加大對維穩工作的支持力度。同時，加強組織協調、督促檢查和考核追責力度，盡最大限度把矛盾問題解決在基層，化解在萌芽狀態。