城市“牛皮癬”是城市管理的一大痼癥頑疾，影響著城市形象。浙江省杭州市桐廬縣城市管理局從小抓起，從細(xì)入手，精準(zhǔn)施策，將“牛皮癬”整治工作打造成城市管理的新亮點(diǎn)。

　　據(jù)了解，該局按照“市場(chǎng)運(yùn)作，企業(yè)主責(zé)，監(jiān)管同步”的思路，將治理工作投入市場(chǎng)運(yùn)作，通過招投標(biāo)形式，引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、管理有方法的保潔公司，做到網(wǎng)格化管理無(wú)盲區(qū)、動(dòng)靜結(jié)合零閃失、快速應(yīng)急處理不過夜的“零缺位”。該局以“多方監(jiān)管不留盲區(qū)、嚴(yán)格管理不打折扣、全區(qū)覆蓋不遺漏”的理念，做好前置管理工作，緊盯未端處置，實(shí)施屬地監(jiān)管措施，以直屬各分隊(duì)為單位，步巡時(shí)發(fā)現(xiàn)一處，處置一處，同時(shí)與保潔公司聯(lián)系，要求其快速處置；專門成立考評(píng)辦，集中力量，組成專管小組，采取定時(shí)、不定時(shí)抽檢等措施，使“牛皮癬”無(wú)處可貼，做到了部門監(jiān)管“零死角”。

　　另外，該局還構(gòu)建平臺(tái)，讓公眾參與“零距離”。設(shè)置96310熱線，24小時(shí)接受群眾投訴和舉報(bào)。要求保潔公司設(shè)置統(tǒng)一服裝——綠色馬甲，有效區(qū)別于其他城市管理者，便于群眾識(shí)別，確保清洗人員作業(yè)不受阻礙。

摘自　《中國(guó)建設(shè)報(bào)》　2017.05.09　宋新海